POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES - AMADO
CAMBIOS
Podés realizar un cambio por talle o por otro producto, dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción del pedido.
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Los cambios pueden hacerse en nuestro local: Mitre 345, Neuquén Capital, en nuestros horarios de atención.
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Si estás en otra localidad, escribinos por WhatsApp (2995782134) o por Instagram (@amadoindumentaria) con la palabra CAMBIO, tu número de orden y el motivo del cambio.
Costos de envío:
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El envío de regreso corre por cuenta de AMADO.
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El envío del nuevo producto corre por cuenta del cliente.
Diferencias de precio:
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Si el nuevo producto tiene un precio menor, se podrá:
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Generar una nota de crédito para tu próxima compra.
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O elegir otras prendas del valor de la diferencia o superior, abonando si hay diferencia.
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Si el nuevo producto tiene un precio mayor, deberás abonar la diferencia antes del nuevo envío.
Empaque y proceso:
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Envolvé el producto en perfectas condiciones, idealmente en la bolsa original de AMADO.
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Pegá la etiqueta de envío que te enviaremos.
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Acercá el paquete a la sucursal de Correo Argentino más cercana.
Recepción e inspección:
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Una vez recibido, el producto será inspeccionado (hasta 2 días hábiles).
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Si está todo en orden, recibirás un nuevo número de seguimiento para el producto de cambio.
Notas importantes:
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Se puede realizar más de un cambio por compra, pero a partir del segundo cambio los envíos corren por cuenta del comprador.
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Los productos de liquidación o promoción no tienen cambio.
PRODUCTOS CON FALLA DE FÁBRICA
Si tu producto presenta una falla de fábrica, comunicate con nosotros dentro de los primeros 5 días corridos desde la recepción.
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Enviá una foto o video clara de la falla por WhatsApp o Instagram.
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Analizaremos el caso y, si corresponde, realizaremos el cambio sin costo para vos.
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El producto debe enviarse correctamente embalado y sin uso.
DEVOLUCIONES (válido solo para compras online)
Podés solicitar una devolución dentro de los 10 días hábiles desde que recibiste el pedido.
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Si no estás conforme, te devolvemos el dinero del producto.
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Los costos de envío original y devolución serán descontados del reembolso.
Condiciones:
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El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, sin lavar, y con las etiquetas colocadas.
Pagos con tarjeta de crédito:
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Cancelamos la compra y tu banco hará el reintegro en el siguiente resumen de tu tarjeta, según sus plazos.
CONDICIONES GENERALES
En AMADO nos reservamos el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
Para cualquier consulta, escribinos. Estamos para ayudarte.