PREGUNTAS FRECUENTES
¿REALIZAN ENVÍOS?
Sí, realizamos envíos a todo el país (Argentina).
¿CÓMO SE CALCULA EL COSTO DE ENVÍO?
El valor del envío varía según tu localidad, el peso y tamaño del paquete.
Podés calcularlo agregando tu código postal en el carrito antes de finalizar la compra.
¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?
Podés recibirlo en tu domicilio o retirarlo en la sucursal de Correo Argentino más cercana.
Tené en cuenta que los envíos a domicilio suelen tener un costo más alto que los retiros en sucursal.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Una vez despachado, el correo demora entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Si necesitás un envío urgente, escribinos por WhatsApp.
¿REALIZAN ENVÍOS EN NEUQUÉN CAPITAL?
Sí, realizamos envíos en Neuquén Capital, Plottier y Cipolletti con transporte propio.
Al finalizar la compra, seleccioná la opción "Retiro en local" y coordinamos el envío con vos por WhatsApp o Instagram. Se entregan dentro de las 24 a 48 hs hábiles.
¿CUÁLES SON SUS HORARIOS?
Nuestro local atiende de lunes a sábado, de 9:30 a 13 hs y de 16:30 a 20:30 hs.
En feriados, consultar previamente.
¿QUÉ MEDIOS DE PAGO ACEPTAN?
Actualmente aceptamos:
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Efectivo (en el local o en envíos locales)
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Transferencia bancaria
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Pagos con tarjeta a través de la tienda online
(Estamos trabajando para sumar nuevas opciones como GoCuotas próximamente).
¿TIENEN PAGO EN CUOTAS?
Sí, ofrecemos cuotas a través de tarjetas de crédito en nuestra tienda online.
Consultá promociones vigentes al momento del pago.
¿SI NO TENGO TARJETA, PUEDO COMPRAR?
Sí. Podés comprar en efectivo en el local o seleccionar la opción "Retiro en local" en la tienda online y pagar en efectivo o por transferencia.
¿NO SÉ QUÉ TALLE SOY, CÓMO PUEDO AVERIGUARLO?
En la descripción de cada producto encontrarás una tabla de talles y medidas estimativas.
Te recomendamos comparar las medidas con alguna prenda tuya similar para mayor precisión.
Si tenés dudas respecto a la talla, podés comunicarte con nosotros para asesorarte.
¿PUEDO REALIZAR UN CAMBIO?
Sí. Aceptamos cambios de productos dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del pedido, siempre que cumplan con estas condiciones:
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El producto debe estar sin uso, sin lavar, en perfecto estado y con las etiquetas colocadas.
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Los productos de liquidación o promociones no tienen cambio.
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Se pueden realizar más de un cambio por compra, pero a partir del segundo cambio el costo del envío queda a cargo del cliente.
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En caso de cambios por fuera de Neuquén Capital, el envío de regreso corre por nuestra cuenta, mientras que el envío del nuevo producto corre por cuenta del comprador.
¿CÓMO HAGO PARA REALIZAR UN CAMBIO?
Si estás en Neuquén Capital, podés acercarte a nuestro local (Mitre 345) con el producto.
Si sos de otra localidad, escribinos por WhatsApp o Instagram con la palabra "CAMBIO", el número de tu orden y el motivo.
Te explicaremos el paso a paso y te enviaremos la etiqueta de correo.
Para más información detallada, podés ingresar a la sección Cambios y Devoluciones en el menú principal.
¿CUÁL ES EL PLAZO PARA REALIZAR UN CAMBIO?
El plazo es de 10 días hábiles desde que recibís el pedido.
¿QUÉ DEBO HACER SI EL PRODUCTO NO LLEGA EN BUEN ESTADO?
Si tu pedido presenta una falla de fábrica o daño visible, comunicate con nosotros dentro de las 24 hs posteriores a la recepción, enviando fotos o video del producto.
Evaluaremos el caso y, si corresponde, realizaremos el cambio sin costo.
¿CUÁNTO TARDA EN DESPACHARSE MI PEDIDO?
Una vez realizada la compra, el pedido se despacha en un plazo de 24 a 48 hs hábiles.
¿CUÁLES SON SUS MEDIOS DE COMUNICACIÓN?
Podés contactarnos por:
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Instagram: @amadoindumentaria
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WhatsApp: 2995782134
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Email: [email protected]